Сроки обращения и выплаты по САГО и КАСКО

Сроки обращения в страховые ОСАГО, КАСКО

Срок выдачи направления на ремонт по ОСАГО

Срок выдачи направления на ремонт по ОСАГО - 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня подачи полного пакета документов в страховую компанию. То есть в срок включаются обычные выходные, но не включаются праздничные выходные (п.21 ст.12 "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств").

Полный пакет документов включает в себя:

• заявление о страховом возмещении,

• заполненное извещение о ДТП,

• паспорт собственника машины,

• свидетельство о регистрации авто,

• страховой полис ОСАГО,

• постановление и/или протокол или определение об отказе в возбуждении административного дела на виновника аварии.

Срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО

Срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО либо срок выдачи мотивированного отказа равны сроку выдаче направления на ремонт (см. выше).

Срок ремонта на СТОА по ОСАГО

Срок ремонта на СТОА по ОСАГО не более 30 рабочих дней со дня представления транспортного средства на СТОА (абз.2 п.15.2 ст.12 "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"). Любые другие сроки в виде дополнительных согласований, ожидания запчастей и деталей авто срок не увеличивают.

ВАЖНО. Авто передается на СТОА только по акту приема-передачи в котором стоит дата передачи авто на ремонт.

Сроки выдачи направления на ремонт

либо срок выплаты страхового возмещения по КАСКО

Сроки выдачи направления на ремонт либо срок выплаты страхового возмещения по КАСКО в соответствии тем или иным договором страхования КАСКО могут различаться в зависимости от условий правил страхования КАСКО, на основании которых он заключался. Но, в тоже время, обычно они составляют от 15 до 30 дней.

Срок ремонта на СТОА по КАСКО

В соответствии с 943 статьёй Гражданского кодекса период ремонта оговаривается в договоре страхования.

Если в Правилах страхования и договоре КАСКО время восстановительных работ не определено, необходимо руководствоваться следующими нормативными актами:

• пункт 2 статьи 314 ГК РФ гласит, что, если срок выполнения ремонтных работ нигде не указан, они должны быть выполнены в разумный срок.

• закон о защите пав потребителей, устанавливает, что максимальный срок выполнения работ не может превышать 45 дней.

Ответственность за ремонт СТОА

Все претензии по качеству и срокам ремонта предъявляются страховщику, а не СТОА.

Ответственность за нарушение сроков

За нарушение любого из указанных сроков страховщик несет ответственность в виде уплаты неустойки за каждый день просрочки.

При нарушении сроков выдачи направления на ремонт СТОА, автовладелец вправе самостоятельно выполнить оценку повреждений автомобиля и потребовать выплату страхового возмещения в денежной форме.

В случае нарушения, указанных сроков рекомендуется обратиться в юридический департамент ООО "Автопратнер".